如何利用碎片化的時(shí)間去彌補(bǔ)深度睡眠是慕思要做的事情，通過(guò)智慧睡眠、通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)，慕思使睡眠效率可

以大幅度的提升。
 
“中國(guó)的企業(yè)家生活得還挺殘酷的，要么主動(dòng)不睡覺(jué)，拼命做大做強(qiáng)；要么壓力太大睡不好覺(jué)。”12月6日，慕思集團(tuán)總裁姚吉慶在2020（第十九屆）中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)上表示。
 
慕思集團(tuán)是一家專注健康睡眠的企業(yè)。姚吉慶發(fā)現(xiàn)，今年的新冠肺炎疫情讓企業(yè)家們充分意識(shí)到，健康不僅是第一，也是唯一，要是健康沒(méi)了，企業(yè)也就沒(méi)了。而睡眠對(duì)人體健康來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)橛谐渥愕乃卟拍芴嵘庖吡Α?br />  
疫情對(duì)姚吉慶來(lái)說(shuō)，也是一場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)。慕思是傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)直播，在疫情之前沒(méi)有直播團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)，甚至沒(méi)有直播網(wǎng)絡(luò)，如何盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為擺在姚吉慶面前一個(gè)急需解決的問(wèn)題。
 
由《中國(guó)企業(yè)家》雜志社主辦的2020（第十九屆）中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)12月5日至7日在北京舉行，陳東升、劉永好、宗慶后、宋志平、王石、楊元慶、沈南鵬、張磊、周鴻祎、張文中、王玉鎖、王文京、閻志等上百位企業(yè)家出席年會(huì)，熱議新發(fā)展格局下的公司力量。
 
姚吉慶在年會(huì)分享道，平行競(jìng)爭(zhēng)、快速迭代、數(shù)字變革，成為慕思數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越的三個(gè)關(guān)鍵詞。
 
“過(guò)去，電商是一盤(pán)貨，線下是一盤(pán)貨，現(xiàn)在通過(guò)私域流量直播做到線上和線下達(dá)到一盤(pán)貨，這樣真正的新零售時(shí)代就到來(lái)了。所以我們要私域流量和公域流量?jī)墒肿ィ蛄髁克接谢?，私域流量公有化，通過(guò)數(shù)字化生產(chǎn)，通過(guò)公域流數(shù)字化、私域流的數(shù)字化來(lái)打通健康睡眠市場(chǎng)。”姚吉慶進(jìn)一步闡釋。
 

在市場(chǎng)調(diào)研中，姚吉慶發(fā)現(xiàn)，“跟5年前相比，中國(guó)人的睡眠時(shí)間縮短了半個(gè)小時(shí)，如何利用碎片化的時(shí)間去彌補(bǔ)深度睡眠，這就是我們要做的事情。通過(guò)智慧睡眠、通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)，使睡眠效率大幅度提升。”
 

以下為姚吉慶現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄：
 
大家下午好！今天跟大家分享的題目是“無(wú)眠時(shí)代的數(shù)字黑金”。
 
這么多年做了很多企業(yè)家睡眠的調(diào)查，在座的各位企業(yè)家基本上要么是主動(dòng)不睡覺(jué)，拼命地做大做強(qiáng)，要么是壓力太大睡不好覺(jué)，所以中國(guó)這一批最有錢(qián)的人，生物鐘是挺殘酷的，各種壓力，特別在疫情之下，我相信很多企業(yè)家是睡不好覺(jué)的。
 
疫情對(duì)所有企業(yè)家朋友的教育是什么？就是充分認(rèn)識(shí)到健康不僅是第一，還是唯一，你只要健康沒(méi)了，什么都沒(méi)了，企業(yè)沒(méi)法運(yùn)作了，整個(gè)生命也終結(jié)了。
 
整個(gè)社會(huì)、企業(yè)家形成一個(gè)共識(shí)，更加認(rèn)識(shí)到睡眠的重要性，因?yàn)樗卟拍芴嵘庖吡Γ栽诤笠咔闀r(shí)代，我覺(jué)得各個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵詞主要有幾個(gè)方面，一個(gè)是大健康、一個(gè)是宅經(jīng)濟(jì)、一個(gè)是數(shù)字化。
 
大健康一定成為下一個(gè)風(fēng)口，特別是大健康加上大數(shù)據(jù)有無(wú)限的潛力，在疫情當(dāng)中，宅經(jīng)濟(jì)激活了全新的消費(fèi)生態(tài)，所以在春節(jié)之后一個(gè)多月的時(shí)間之內(nèi)，我發(fā)現(xiàn)生活狀態(tài)發(fā)生了非常大的改變，外賣(mài)、在線教育、生鮮配送、視頻直播等等。
 
特別是視頻直播變化非常大。過(guò)去，我們?cè)诰€辦公、遠(yuǎn)程辦公，線上銷售也不怎么用的，但是疫情發(fā)生以后沒(méi)有辦法，必須用，而且在線辦公特別火，所以疫情期間，我一個(gè)多月開(kāi)了一百多場(chǎng)會(huì)議。
 
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化時(shí)代如何增長(zhǎng)突破
 
在這種狀態(tài)下，數(shù)字化和商業(yè)模式都面臨著重構(gòu)，我一直在思考零售宇宙的膨脹模型，三維價(jià)值羅盤(pán)模型，在未來(lái)不管是健康睡眠產(chǎn)業(yè)還是其他產(chǎn)業(yè)，要增長(zhǎng)的話有三條線可以突破。
 
第一，是空間約束線。過(guò)去我們做睡眠其實(shí)大部分在家居賣(mài)場(chǎng)，現(xiàn)在看來(lái)，通過(guò)我們這段時(shí)間的直播發(fā)現(xiàn)，直播本來(lái)就是個(gè)非常大的空間，直播的銷量在疫情期間比我們線下的銷量還要高很多，所以這本身是突破了售賣(mài)的空間，百貨賣(mài)場(chǎng)可以賣(mài)、電商也可以賣(mài)、私域流的電商也可以賣(mài)，所以這個(gè)線是空間約束線的突破，這個(gè)線突破以后，你量可以放的很大。
 
第二，是時(shí)間線的突破。過(guò)去我們只做普通的睡眠系統(tǒng)、普通的床墊，現(xiàn)在我們開(kāi)始做智慧床墊了。其實(shí)智慧床墊可以搜集到睡眠狀態(tài)的任何數(shù)據(jù)，比如深度睡眠時(shí)間多長(zhǎng)、淺睡眠的時(shí)間多長(zhǎng)、夢(mèng)睡眠時(shí)間多長(zhǎng)，根據(jù)睡眠指數(shù)給你隨時(shí)提供方案，突破了時(shí)間的界限，在你睡覺(jué)的時(shí)候給你提供大數(shù)據(jù)，給你咨詢，所以做生意不是白天在賣(mài)場(chǎng)的生意，這就是時(shí)間的突破。
   
第三，是馬斯洛需求理論突破。當(dāng)你不是在滿足基本的溫飽需求、安全需求，而是開(kāi)始做個(gè)性化需求，開(kāi)始滿足精神層面需求的時(shí)候，比如我們不是賣(mài)床墊，是賣(mài)健康生活方式的時(shí)候，這條線突破以后，整個(gè)空間會(huì)非常大。
 
所以從未來(lái)產(chǎn)業(yè)方向來(lái)講，是三個(gè)突破，時(shí)間的突破、空間的突破和傳統(tǒng)需求理論的突破，讓睡眠成為新的數(shù)字的黑金。
 
 
慕思如何應(yīng)對(duì)疫情
 
如何挖掘數(shù)字時(shí)代的黑金呢？跟大家分享一下在今年疫情期間我們的一些實(shí)踐，同時(shí)也啟迪一下大家的思路，看能否從中借鑒一些東西。
 
2019年底，我們整個(gè)完成情況不錯(cuò)，1月11日我們把經(jīng)銷商會(huì)議開(kāi)完，1月17日放假，當(dāng)時(shí)我想好好放松一下，春節(jié)之后按照新的戰(zhàn)略發(fā)展，結(jié)果沒(méi)有想到春節(jié)的時(shí)候武漢封城了，而且這次的新冠肺炎疫情比非典疫情還要嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)我非常忐忑，想象一下，假如疫情持續(xù)到3月或者5月以后，整個(gè)全國(guó)4800多家專賣(mài)店一停擺，對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的影響還是非常大的，再過(guò)幾個(gè)月可能就會(huì)斷了，所以我們?cè)?月份3月份的時(shí)候做了一個(gè)決定，決定投兩億去做裂變、做直播。
 
所以，我們僅僅用了短短的10天做了一系列的動(dòng)作。那么，在疫情發(fā)生之后，2月期間我們干了什么事？
 
2月3日開(kāi)始，我們7天之內(nèi)建了一千家微商場(chǎng)，我們要求每個(gè)經(jīng)銷商建立一個(gè)微商場(chǎng)，同時(shí)我們馬上組建了97個(gè)團(tuán)隊(duì)，微信的圈層影響的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)我們又開(kāi)始組織了直播團(tuán)隊(duì)，全國(guó)組織了4個(gè)大的直播團(tuán)隊(duì)，同時(shí)做了54個(gè)城市，前后動(dòng)用了一萬(wàn)人，用了一個(gè)月左右的時(shí)間，在一個(gè)月多中開(kāi)了一百多次會(huì)議，最多有一萬(wàn)多人開(kāi)會(huì)。
 
大家通過(guò)短短的時(shí)間，在3月1日就做了一次直播，這個(gè)直播一下子取得了15萬(wàn)單，整個(gè)直播過(guò)程中，觀看的人達(dá)到600萬(wàn)，參與裂變的觸達(dá)客戶達(dá)到1.28億，有150萬(wàn)人為整個(gè)活動(dòng)代言，所以這15萬(wàn)單是我們平時(shí)三倍以上的單量，比正常線下的量還要大，所以接著我們做了一系列的動(dòng)作，全年做了很多場(chǎng)直播，前前后后超過(guò)6千萬(wàn)人進(jìn)行了在線觀看，超過(guò)50萬(wàn)單的訂單。
 
傳統(tǒng)實(shí)業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越？
 
我們?yōu)槭裁磿?huì)從零開(kāi)始？我們是個(gè)傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)，過(guò)去從來(lái)沒(méi)有做過(guò)直播，傳統(tǒng)的實(shí)業(yè)可以說(shuō)“三無(wú)”，沒(méi)有直播團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有直播經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有直播的網(wǎng)絡(luò)，但是如何進(jìn)行跨越呢？有三個(gè)關(guān)鍵詞，第一是平行競(jìng)爭(zhēng)；第二是快速迭代；第三是數(shù)字變革。
   
第一，平行競(jìng)爭(zhēng)怎么做呢？我們開(kāi)始做的時(shí)候用三種模式同時(shí)去做，一個(gè)是線下微信店面的模式，一個(gè)是跟居然之家、天貓一起做的同城站的模式，還有通過(guò)私域流量裂變的直播模式做，三駕馬車同時(shí)平行競(jìng)爭(zhēng)，試出這個(gè)模式，這是一個(gè)比較好的特點(diǎn)。
   
第二，充分證明了追求完美就是一種罪過(guò)，短短一個(gè)月時(shí)間之內(nèi)不可能很完美，在一個(gè)月當(dāng)中怎么做呢？先在河南省試驗(yàn)，做完以后全國(guó)試，不斷通過(guò)迭代再優(yōu)化它。
 
除了這個(gè)之外，為什么我們做私域流量直播的時(shí)候是比較成功的？很多企業(yè)在這期間也做了很多直播，但是做的不成功，我覺(jué)得我們主要有戰(zhàn)略的鐵三角。
 
一個(gè)是品牌力，就像我們?cè)谥辈ブ懈阊莩獣?huì)，你會(huì)請(qǐng)劉德華還是請(qǐng)素人去演唱，請(qǐng)劉德華這很有吸引力，請(qǐng)普通人演唱沒(méi)有吸引力。第二是產(chǎn)品力，他的歌唱水平、舞蹈的水平，整體延長(zhǎng)內(nèi)容的主體這個(gè)也很重要，這才能留住客戶。第三是數(shù)字化能力，燈光、音響其實(shí)是整個(gè)設(shè)施和數(shù)字化。
 
所以這跟什么一樣呢？搞一場(chǎng)直播其實(shí)跟演唱會(huì)一樣，必須具備這三種能力。
 
首先，大家可以看到，慕思這么多年一直在打造，慕思等于健康睡眠，健康睡眠等于慕思，最近在全球建了4800多個(gè)專賣(mài)店。
   
其次，一定要有極致的產(chǎn)品，不管是蘋(píng)果的產(chǎn)品也好、茅臺(tái)的產(chǎn)品也好，都是一個(gè)極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，只有極致的產(chǎn)品體驗(yàn)才能做成，所以現(xiàn)在很多著名企業(yè)家，包括王石、董明珠、姚明等等高端人群都用慕思，因?yàn)槲覀兺ㄟ^(guò)極致的產(chǎn)品體驗(yàn)使產(chǎn)品達(dá)到不可替代，他只要用過(guò)，還會(huì)去用下去。所以通過(guò)極致的產(chǎn)品和極致的服務(wù)體驗(yàn)達(dá)到它的黏性。
   
此外，最重要的是要有龐大的數(shù)字化支撐，作為一個(gè)實(shí)體來(lái)講，數(shù)字化就是你的翅膀，當(dāng)疫情過(guò)去之后，跟疫情期間形成的消費(fèi)生態(tài)發(fā)生了非常大的變化，以前是傳統(tǒng)賽道，在疫情之后進(jìn)入了全新的賽道，這個(gè)全新的賽道就是數(shù)字化、數(shù)字運(yùn)營(yíng)成為一種常態(tài)，就包括數(shù)字化產(chǎn)品、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)字化營(yíng)銷。
 
所以數(shù)字化第一個(gè)就是供應(yīng)鏈的數(shù)字化，為什么我們要搞供應(yīng)鏈的數(shù)字化呢，因?yàn)槲覀?015年已經(jīng)開(kāi)始做工業(yè)4.0了。
 
為什么當(dāng)時(shí)要做工業(yè)4.0？做工業(yè)4.0一個(gè)最核心的目的，是我們代理了蘭博基尼 和 polly這兩個(gè)頂級(jí)的品牌，我們發(fā)現(xiàn)這些奢侈品牌都是通過(guò)十幾二十幾年的功力做出來(lái)的，量是有限的，所以它通過(guò)個(gè)性化定制，通過(guò)工藝大師級(jí)生產(chǎn)，是做不大的，所以我們要有歐美產(chǎn)品的設(shè)置，但是要規(guī)?；a(chǎn)就必須要用到工業(yè)4.0。
 
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)全世界還沒(méi)有做工業(yè)4.0，我們請(qǐng)到西門(mén)子、IBM這些企業(yè)聯(lián)合打造我們的工業(yè)4.0，我們已經(jīng)建造了東莞的數(shù)字化基地和浙江的數(shù)字化的制造基地，一個(gè)基地花了18個(gè)億，這是目前全球最先進(jìn)的制造基地。
   
產(chǎn)品的數(shù)字化，怎么進(jìn)行產(chǎn)品的數(shù)字化呢？當(dāng)你躺上去以后可以自動(dòng)感覺(jué)出你的身體數(shù)據(jù)，自動(dòng)可以調(diào)節(jié)，要想睡眠效果比較好，深度睡眠的時(shí)間長(zhǎng)，最重要的是根據(jù)你身體的狀態(tài)量身定制，跟身體的部位高度結(jié)合，這樣深度睡眠的效率就比較高，所以我們就進(jìn)行了通過(guò)人工智能的方法來(lái)解決睡眠產(chǎn)品的數(shù)字化問(wèn)題。
 
同時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)字化，這次之所以能夠運(yùn)作下去，能夠迅速提升起來(lái)，最重要的就是營(yíng)銷的數(shù)據(jù)化，所以我們有自己的數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)。
   
新零售時(shí)代如何統(tǒng)一流量和渠道？
 
我們所做的這種直播，不是現(xiàn)在市場(chǎng)上大家看到的李佳琦、薇婭的這種直播，這種直播是通過(guò)公域流量的直播，是一個(gè)人直播上千萬(wàn)人在看，我們的直播方式是素人團(tuán)隊(duì)，不需要網(wǎng)紅去直播，上面有幾十個(gè)人在直播，但是直播的同時(shí)，全國(guó)前方、后方又有上萬(wàn)人參與到里面去，可以做到產(chǎn)品在線、服務(wù)在線、銷售在線，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下一盤(pán)棋。
 
過(guò)去電商是一盤(pán)貨，線下是一盤(pán)貨，現(xiàn)在通過(guò)私域流量直播可以做到線上和線下達(dá)到一盤(pán)貨，這樣真正的新零售時(shí)代到來(lái)了。所以我們要私域流量和公域流量?jī)墒肿?，公域流量私有化，私域流量公有化，通過(guò)數(shù)字化生產(chǎn)，通過(guò)公域流數(shù)字化、私域流的數(shù)字化來(lái)打通健康睡眠市場(chǎng)。
   
未來(lái)，隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，基本上進(jìn)入了刷屏的時(shí)代，不管工作、休息都是靠屏工作，在刷屏?xí)r代，人們的睡眠時(shí)間越來(lái)越少。我們調(diào)研了一下，跟5年前相比，中國(guó)人的睡眠時(shí)間縮短了半個(gè)小時(shí)，如何利用碎片化的時(shí)間去彌補(bǔ)深度睡眠這就是我們要做的事情，通過(guò)智慧睡眠、通過(guò)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)，使睡眠效率可以大幅度的提升。
 
所以數(shù)字化時(shí)代的睡眠還需要數(shù)字化的睡眠系統(tǒng)來(lái)解決數(shù)字化的問(wèn)題。希望未來(lái)慕思能夠讓在座的企業(yè)家天天睡好覺(jué)，睡的好，你的生活就會(huì)更加成功。