耐用消費(fèi)品品牌策劃|品牌VI設(shè)計(jì)|包裝設(shè)計(jì)的四大要點(diǎn)

 

 

青島耐用消費(fèi)品品牌策劃|品牌VI設(shè)計(jì)|包裝設(shè)計(jì)的四大要點(diǎn)

 

對(duì)于家居行業(yè)來說，從企業(yè)廣告狂轟濫炸等方式使消費(fèi)者被動(dòng)接受到吸引消費(fèi)者感興趣并主動(dòng)購買確實(shí)還有許多路子要去探索，小米的模式不是“照搬主義”，畢竟小米占據(jù)了時(shí)、人、地等優(yōu)勢(shì)。 給家居企業(yè)幾點(diǎn)建議，若想擁有眾多的崇拜者，擁有眾多的“粉絲”，首先做好如下四點(diǎn)：

 

人：即企業(yè)用戶和粉絲。家居行業(yè)，用戶不一定是粉絲，同樣粉絲也不一定就是用戶。但是，聰明的企業(yè)會(huì)把用戶變?yōu)榉劢z，把粉絲變?yōu)闈撛谟脩艋蛘咂髽I(yè)的傳播者。什么人愿意成為家居行業(yè)粉絲？就目前來看，大部分60、70后已經(jīng)安于天命，這類人大多不會(huì)是家居行業(yè)的消費(fèi)者，就其生活閱歷、心智上來說，也難發(fā)展成為粉絲；但80、90后不一樣，他們都在工作以求安家立業(yè)，他們會(huì)是家居行業(yè)主要的消費(fèi)群體，而且這部分人恰恰見證了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于新鮮事物或者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品會(huì)有較強(qiáng)烈的追捧意愿。當(dāng)產(chǎn)品與這類用戶碰撞出火花時(shí)，消費(fèi)者手中的錢自然會(huì)跑到企業(yè)的賬號(hào)里。

 

物：產(chǎn)品。家居用品，消費(fèi)者購買的最終目的是希望實(shí)現(xiàn)它最本身的使用價(jià)值。消費(fèi)者購買他們看好的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量必須和客戶的預(yù)期相匹配或者高于客戶的預(yù)期。當(dāng)產(chǎn)品能達(dá)到消費(fèi)者要求程度是，消費(fèi)者僅僅會(huì)滿意；當(dāng)產(chǎn)品比消費(fèi)者的要求程度高出30%時(shí)，他們會(huì)為之尖叫；但是，當(dāng)產(chǎn)品比消費(fèi)者的要求程度高出70%時(shí)，他們會(huì)愿意為之主動(dòng)傳播，對(duì)產(chǎn)品才會(huì)產(chǎn)生忠誠度，甘心成為產(chǎn)品或者企業(yè)的粉絲。可是，當(dāng)質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者要求時(shí)，他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品失望。

 

價(jià)：不是價(jià)格，而是性價(jià)比。小米從手機(jī)到盒子，再到小米電視，做的都是生活必需品，而且都是高性價(jià)比的。所以，當(dāng)消費(fèi)者接觸到小米時(shí)，他們首先覺得小米是一個(gè)不錯(cuò)的商品。米粉們傳遞的是“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不錯(cuò)的手機(jī)叫小米，用起來還不錯(cuò)”，而不是“我愛小米手機(jī)，我是它的粉絲”。如果雷總當(dāng)初把小米定價(jià)為4000或者5000元，還有幾個(gè)會(huì)成為小米的發(fā)燒友？把表面上利益讓給你的消費(fèi)者或者合作方，再從其他方面去追逐更多的利益。

 

度：態(tài)度，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)。當(dāng)家具產(chǎn)品的質(zhì)量很接近時(shí)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠度非常重要的另一個(gè)因素就是客戶服務(wù)。在家居行業(yè)內(nèi)，由于客戶的信用沒有建立，長(zhǎng)期以來，廠商之間，不管是從制度上、流程上都是采取懷疑態(tài)度，而最終受害的是兩頭，一頭是買了無人售后的消費(fèi)者，一頭是永遠(yuǎn)找不到生死與共的經(jīng)銷商的家居廠家。

做好了這些，僅僅是家居企業(yè)吸納粉絲的基本工作，更多的需要企業(yè)依靠自身散發(fā)的魅力去吸引消費(fèi)者關(guān)注。

 

不僅僅是家居行業(yè)，無論什么時(shí)候，什么行業(yè)，企業(yè)一定是要和消費(fèi)者站在一起，而不是凌駕于消費(fèi)者之上。用產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格得到特定人群的喜愛，并與之形成契合的文化價(jià)值，形成圈層效應(yīng)，吸納并輻射更多的消費(fèi)者，才是最終目的。